Reklamacje i zwroty

Regulamin z dnia 05.05.2025 r.

Zwroty i Reklamacje

Zwroty

Zwrotu można dokonać w przypadku gdy produkt posiada wady fabryczne lub uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.

Reklamacje

Jeżeli otrzymałeś uszkodzony produkt lub zauważyłeś jakiekolwiek inne niezgodności z zamówieniem, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Możesz wysłać wiadomość e-mail na adres: joannapanasiewicz@op.pl, dołączając szczegóły problemu oraz zdjęcia produktu, byśmy mogli jak najszybciej przeanalizować sprawę. W zależności od sytuacji, postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie, które może obejmować:

• wymianę produktu na nowy,
• naprawę uszkodzonego elementu,
• zwrot pieniędzy w przypadku uszkodzeń.

Zmiana rozmiaru bransoletki

Jeśli wybrałeś bransoletkę na gumce, a rozmiar okazał się niewłaściwy, chętnie dostosujemy ją do Twoich potrzeb. Wystarczy, że skontaktujesz się z nami, a my wykonamy nową bransoletkę. Koszt przesyłki pokrywa klient, natomiast resztę procesu wykonamy na nasz koszt.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych produktów lub potrzebujesz pomocy przy reklamacjach, skontaktuj się z nami drogą mailową: joannapanasiewicz@op.pl lub telefonicznie pod numerem 793794443.

Dziękujemy, że wybrałeś Turmalin biżuteria.